{"id":39818,"date":"2022-12-20T12:34:53","date_gmt":"2022-12-20T12:34:53","guid":{"rendered":"https:\/\/oroexpress.com.co?page_id=39818"},"modified":"2025-09-07T03:12:57","modified_gmt":"2025-09-07T03:12:57","slug":"terminos-y-condiciones-oc","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oroexpress.com.co\/es\/terminos-y-condiciones-oc","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones OC"},"content":{"rendered":"<p class=\"has-text-align-justify\">Bienvenidos al sitio de comercio electr\u00f3nico de <strong>OROEXPRESS Compraventa y Joyer\u00eda<\/strong>, para nosotros es gratificante contar con usted como parte de nuestro grupo de clientes, este sitio ha sido constituido bajo la normatividad colombiana y su principal finalidad es permitir la exhibici\u00f3n y comercializaci\u00f3n de joyer\u00eda para su adquisici\u00f3n de forma on-line. Los usuarios que ingresen a nuestra p\u00e1gina web por medio de:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>www.oroexpress.com.co&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify\">Desde otros pa\u00edses, podr\u00e1n acceder a nuestros productos realizando compras las cuales est\u00e1n sujetas a la normatividad colombiana; los productos solo ser\u00e1n entregados dentro del territorio colombiano a la direcci\u00f3n suministrada por el cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify\">Los presentes t\u00e9rminos y condiciones se encuentran sujetos al cambio sin previo aviso. Los datos recopilados mediante la p\u00e1gina web, ser\u00e1n tratados bajo la pol\u00edtica de tratamiento de datos establecida: asegurando que la informaci\u00f3n ser\u00e1 tratada netamente para temas comerciales.&nbsp;Visualizaci\u00f3n de joyas\nLas im\u00e1genes de las joyas exhibidas en la p\u00e1gina&nbsp;web, han sido adaptadas y ambientadas para una mejor visibilidad, sin embargo, la visualizaci\u00f3n de detalles como grosor y piedras que contenga la joya, depender\u00e1 del ordenador donde se acceda al sitio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify\"><strong>Disponibilidad de productos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify\">Es funci\u00f3n de <strong><strong>OROEXPRESS Compraventa y Joyer\u00eda<\/strong><\/strong>,&nbsp;asegurar la actualizaci\u00f3n peri\u00f3dica del sitio con el fin de que las joyas exhibidas correspondan a la disponibilidad de inventarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify\"><strong>Precios y medios de pago<\/strong>. Los precios de las joyas exhibidas corresponden a la lista de precios vigentes. Para proceder con los pagos el cliente deber\u00e1 aceptar nuestros t\u00e9rminos y condiciones, posteriormente, ser\u00e1 llevado a la pasarela de pagos para culminar el proceso. Los medios de pago con los que cuenta la plataforma <strong><strong>OROEXPRESS Compraventa y Joyer\u00eda<\/strong><\/strong>&nbsp;son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tarjetas d\u00e9bito<\/li>\n\n\n\n<li>Tarjetas cr\u00e9dito<\/li>\n\n\n\n<li>Consignaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Pagos efecty<\/li>\n\n\n\n<li>Transferencia<\/li>\n\n\n\n<li>Sistecredito<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify\"><strong>Nota<\/strong>:\u00a0Las compras que se realicen por medio de tarjeta de cr\u00e9dito est\u00e1n sujetas a verificaci\u00f3n por parte de  <strong><strong>OROEXPRESS Compraventa y Joyer\u00eda<\/strong><\/strong>. La validaci\u00f3n dependera del caso y los montos en las transacciones, se solicitar\u00e1 fotograf\u00eda de la c\u00e9dula y otros datos para validar la informaci\u00f3n del comprador.<\/p>\n\n\n\n<p>Restricciones de cantidades y pedidos para compras realizadas con Tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El l\u00edmite establecido en las compras realizadas con tarjetas de cr\u00e9dito es por un monto de $8,000,000 ML o su equivalente en moneda extranjera ( Ocho millones de pesos colombianos).<\/li>\n\n\n\n<li>Cuando un mismo pedido supere los 3 productos de una misma referencia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cuando un mismo pedido supere 5 productos (de diferente referencia) y cuyo monto supere los 8.000.000 ML o su equivalente en moneda extranjera<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>As\u00ed mismo, <strong><strong>OROEXPRESS Compraventa y Joyer\u00eda<\/strong><\/strong>. podr\u00e1 anular las compras que superen el m\u00e1ximo de unidades autorizadas para un mismo numero de identificaci\u00f3n, incluyendo medios de pago y pedidos realizados con la misma direcci\u00f3n de env\u00edo o facturaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Restricciones con otros medios de pagos:<\/p>\n\n\n\n<p>Las transacciones realizadas con tarjeta d\u00e9bito\nLas transacciones realizadas por pagos efecty.\nLas transacciones realizadas por consignaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tipo de Joyer\u00eda:<\/strong>\nDentro del sitio web, podr\u00e1s encontrar joyer\u00eda nueva y refaccionada, ambas totalmente certificadas de alta calidad.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nueva<\/li>\n\n\n\n<li>Refaccionada<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Gastos de env\u00edo:<\/strong><br>Los clientes ser\u00e1n responsables de los cargos de env\u00edos en las transacciones realizadas, incluyendo retracto si fuera el caso. los costos ser\u00e1n liquidados desde el momento de la compra, con el fin de facilitar transparencia en nuestros procesos.<br><strong>Tiempos de entrega:<\/strong><br>El tiempo de entrega ser\u00e1 de diez (<strong>1<\/strong>0) d\u00edas h\u00e1biles, sujeto a la disponibilidad de la transportadora, quince (15) a (20) d\u00edas habiles en productos de fabricaci\u00f3n, o si el producto que solicita esta disponibilidad en en otras zonas del pa\u00eds.  <br><strong>Cambios y Devoluciones<\/strong><br>Los cambios son realizados de acuerdo a nuestra pol\u00edtica de cambios y devoluciones expuesta en el sitio., los cuales deben realizarse dentro de los cinco (<strong>5<\/strong>) d\u00edas h\u00e1biles estipulados por el estatuto del consumidor.<br><strong>Productos nuevos<\/strong>: se establece una garant\u00eda de 3 meses por defectos de f\u00e1brica. El oro y la plata pueden perder su brillo y\/o forma original al contacto con la piel, elementos duros o qu\u00edmicos, por eso te recomendamos lo siguiente para conservar tu joya: L\u00edmpiala con un pa\u00f1o suave antes de guardarla, evita tenerla puesta al dormir o al tomar un ba\u00f1o, no apliques perfumes sobre el metal o piedras. Esta garant\u00eda caduca inmediatamente la joya haya sido intervenida por personal ajeno a <strong><strong>OROEXPRESS Compraventa y Joyer\u00eda<\/strong><\/strong>., tampoco tiene validez en caso de: 1. Desprendimiento de perlas o piedras, producto de golpes o agentes agresivos; 2. Cambios o transformaciones de la pieza por personas ajenas a <strong><strong>OROEXPRESS Compraventa y Joyer\u00eda<\/strong><\/strong>.; 3. Maltrato; 4. Raspaduras o deterioro de la forma original de la joya por uso indebido. Escr\u00edbenos a nuestros correos<\/p>\n\n\n\n<p><strong>contactenos@oroexpress.com.co<\/strong> si tienes alguna duda.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Productos refaccionados:<\/strong>&nbsp;Esta joya es restaurada, por tal raz\u00f3n&nbsp; <strong><strong>OROEXPRESS Compraventa y Joyer\u00eda<\/strong><\/strong>&nbsp;no ofrece garant\u00eda por rayones, raspones, hundidos y dem\u00e1s defectos que tenga la joya, esto de acuerdo con lo que estable el art\u00edculo 8 de la Ley 1480 de 2011.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>RETRACTO<\/strong>.\nDe acuerdo a lo enunciado en la ley 1480 de 2011, las compras realizadas en medios no presenciales tales como la p\u00e1gina web est\u00e1n sujetas al derecho de retracto.\n<strong>\u00bfQu\u00e9 es el derecho de retracto?<\/strong>Es la facultad que posee el cliente de reversar una compra de un producto o servicio, frente a este derecho que posee todo cliente; el art\u00edculo 47 de la ley 1480 de 2011 indica que el plazo m\u00e1ximo en el cual el cliente puede ejercer el&nbsp;derecho de retracto&nbsp;es m\u00e1ximo 5 d\u00edas h\u00e1biles, contados a partir de la entrega del producto.<\/p>\n\n\n\n<p>Para hacer efectivo el derecho de retracto es indispensable que los clientes realicen la devoluci\u00f3n a <strong><strong>OROEXPRESS Compraventa y Joyer\u00eda<\/strong>r\u00eda<\/strong>&nbsp;cumpliendo los siguientes par\u00e1metros:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El cliente deber\u00e1 devolver las joyas por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibi\u00f3. Los costos de transporte y los dem\u00e1s que conlleve la devoluci\u00f3n del bien ser\u00e1n cubiertos por el comprador<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las joyas deber\u00e1n devolverse en sus empaques originales y en buen estado sin defectos y modificaciones, incluyendo la p\u00f3liza de garant\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La devoluci\u00f3n del dinero ejerciendo el derecho de retracto. una vez recibido el producto por solicitud de devoluci\u00f3n del cliente al ejercer este derecho, <strong><strong>OROEXPRESS Compraventa y Joyer\u00eda<\/strong><\/strong>&nbsp;revisar\u00e1 el estado del producto, si este regresa en las condiciones en que le fue enviado proceder\u00e1 a realizar la devoluci\u00f3n del dinero de acuerdo con el medio de pago con el cual el cliente realiz\u00f3 la compra:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se indica con cada medio de pago<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tarjeta d\u00e9bito 15 a 30 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tarjeta cr\u00e9dito 30 a 90 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Consignaciones cinco 5 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Efecty o Gana 15 a 30 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>COMO SOLICITAR UN CAMBIO EN <strong>OROEXPRESS Compraventa y Joyer\u00eda<\/strong><\/strong><br>Si deseas solicitar una devoluci\u00f3n, debes enviar un correo electr\u00f3nico a<\/p>\n\n\n\n<p><strong>contactenos@oroexpress.com.co<\/strong> especificando las razones por las cuales solicita el cambio; con sus datos personales y el n\u00famero de gu\u00eda del producto que nos env\u00eda. Ten presente que el producto debe ser devuelta en buen estado y en el estuche en el cual venia el producto. Una vez, <strong><strong>OROEXPRESS Compraventa y Joyer\u00eda<\/strong><\/strong>&nbsp;reciba el producto, contar\u00e1 con quince (<strong>15<\/strong>) d\u00edas h\u00e1biles, para notificarte mediante v\u00eda correo electr\u00f3nico la respuesta sobre su petici\u00f3n de cambio. <strong><strong>OROEXPRESS Compraventa y Joyer\u00eda<\/strong><\/strong>&nbsp;validar\u00e1 el estado del producto, si cumple con las condiciones para ser efectivo el cambio, se proceder\u00e1 a realizarlo seg\u00fan las existencias disponibles en inventario, en caso de no encontrarse disponibilidades del producto se realiza el reembolso del dinero pagado, el tiempo del reembolso est\u00e1 sujeto al medio de pago con el cual el cliente efectu\u00f3 la compra.<br><strong>RAZONES PARA NO EFECTUAR EL CAMBIO<\/strong><br>De acuerdo a las pol\u00edticas de retracto de <strong><strong>OROEXPRESS Compraventa y Joyer\u00eda<\/strong><\/strong>, no se podr\u00e1 efectuar el cambio cuando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La devoluci\u00f3n del producto no se efect\u00faa dentro de los cinco (<strong>5<\/strong>) d\u00edas h\u00e1biles estipulados por el estatuto del consumidor para ejercer el derecho de retracto.<\/li>\n\n\n\n<li>El producto se encuentra averiado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El producto no cumpla con las mismas condiciones con las cuales fue entregado y este haya sido expuesto a modificaciones o reparaciones con terceros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los productos hayan sido personalizados (Cambio de talla o Marcaciones) o fabricados seg\u00fan la solicitud del cliente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>RECOMENDACIONES GENERALES<\/strong><br><strong><strong>OROEXPRESS Compraventa y Joyer\u00eda<\/strong><\/strong> te recomienda frente al producto adquirido las siguientes recomendaciones<\/p>\n\n\n\n<p>Leer las condiciones de uso y cuidados que establece el fabricante o proveedor de la joya para garantizar su conservaci\u00f3n en el tiempo.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tenga presente, que los dise\u00f1os de joyas personalizados no poseen cambios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Recuerde que en nuestra p\u00e1gina encontrar\u00e1 las caracter\u00edsticas especificas del producto, y la informaci\u00f3n respectiva a nuestras pol\u00edticas, t\u00e9rminos y condiciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>GARANT\u00cdAS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Productos nuevos: El oro es tu mejor inversi\u00f3n y es dinero en cualquier parte del mundo, por esta raz\u00f3n <strong><strong>OROEXPRESS Compraventa y Joyer\u00eda<\/strong><\/strong>&nbsp;garantiza la compra de tu joya por un precio distintivo. Para la conservaci\u00f3n de tu joya recuerda que puedes acceder a nuestros servicios de limpieza gratis, en todo momento y en cualquiera de nuestras joyer\u00edas <strong>OROEXPRESS<\/strong>. De acuerdo con los art\u00edculos 3\u00b0 y 7\u00b0 de la ley 1480 del 2011, se establece por parte de&nbsp;<strong>sitio web y&nbsp;<strong>OROEXPRESS Compraventa y Joyer\u00eda<\/strong> <\/strong>una garant\u00eda que cubre la pureza del metal para las joyas de oro y plata, haciendo referencia a 18k para el oro y 925 para plata, y una garant\u00eda de 3 meses por defectos de f\u00e1brica. El oro y la plata pueden perder su brillo y\/o forma original al contacto con la piel, elementos duros o qu\u00edmicos, por eso te recomendamos lo siguiente para conservar tu joya: L\u00edmpiala con un pa\u00f1o suave antes de guardarla, evita tenerla puesta al dormir o al tomar un ba\u00f1o, no apliques perfumes sobre el metal o piedras. Esta garant\u00eda caduca inmediatamente la joya haya sido intervenida por personal ajeno a <strong><strong>OROEXPRESS Compraventa y Joyer\u00eda<\/strong><\/strong>, tampoco tiene validez en caso de:<br>1.Desprendimiento de perlas o piedras, producto de golpes o agentes agresivos;<br>2. Cambios o transformaciones de la pieza por personas ajenas a <strong><strong>OROEXPRESS Compraventa y Joyer\u00eda<\/strong><\/strong>;<br>3. Maltrato;<br>4. Raspaduras o deterioro de la forma original de la joya por uso indebido. Escr\u00edbenos a nuestro correo <strong>contactenos@oroexpress.com.co<\/strong>&nbsp;si tienes alguna duda.<\/p>\n\n\n\n<p>Productos refaccionados:&nbsp;El oro es tu mejor inversi\u00f3n y es dinero en cualquier parte del mundo, por esta raz\u00f3n <strong><strong>OROEXPRESS Compraventa y Joyer\u00eda<\/strong><\/strong>&nbsp;garantiza la compra de tu joya por un precio distintivo en cualquier sucursal de nuestros aliados estrat\u00e9gicos (OROEXPRESS Joyer\u00eda). De acuerdo con los art\u00edculos 3\u00b0 y 7\u00b0 de la ley 1480 del 2011, se establece por parte de <strong><strong>OROEXPRESS Compraventa y Joyer\u00eda<\/strong><\/strong>&nbsp; una garant\u00eda que cubre la pureza del metal para las joyas de oro y plata, haciendo referencia a 18 kilates para el oro y 925 para plata. Esta joya es restaurada, por tal raz\u00f3n <strong><strong>OROEXPRESS Compraventa y Joyer\u00eda<\/strong><\/strong>&nbsp;no ofrece garant\u00eda por rayones, raspones, hundidos y dem\u00e1s defectos que tenga la joya, esto de acuerdo con lo que estable el art\u00edculo 8 de la Ley 1480 de 2011.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>VISI\u00d3N DE CONJUNTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Este sitio web es operado por oroexpress.com.co En todo el sitio, los t\u00e9rminos &#8220;nosotros&#8221;, &#8220;nos&#8221; y &#8220;nuestro&#8221; se<\/p>\n\n\n\n<p>refieren a <strong>www.oroexpress.com.co<\/strong>, que incluye toda la informaci\u00f3n sobre las herramientas y los servicios\ndisponibles en este sitio, el usuario estar\u00e1 condicionado a la aceptaci\u00f3n de todos los t\u00e9rminos,\ncondiciones, pol\u00edticas y avisos que se especifican aqu\u00ed.\nAl visitar nuestro sitio y \/ o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro &#8220;Servicio&#8221; y acuerda\nestar sujeto a los siguientes t\u00e9rminos y condiciones (&#8220;T\u00e9rminos de servicio&#8221;, &#8220;T\u00e9rminos&#8221;), incluidos los\nt\u00e9rminos y condiciones adicionales y pol\u00edticas referenciado aqu\u00ed y \/ o disponible por hiperv\u00ednculo. 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Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier\nparte de estos T\u00e9rminos de Servicio mediante la publicaci\u00f3n de actualizaciones y \/ o cambios en nuestro\nsitio web. Es su responsabilidad revisar esta p\u00e1gina peri\u00f3dicamente para ver los cambios. Su uso o\nacceso continuo al sitio web despu\u00e9s de la publicaci\u00f3n de cualquier cambio constituye la aceptaci\u00f3n de\nesos cambios.\nNuestra tienda est\u00e1 desarrollada por Shopify. 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Nos reservamos el\nderecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.\nNo garantizamos que la calidad de ning\u00fan producto, servicio, informaci\u00f3n u otro material comprado u\nobtenido por usted cumplir\u00e1 con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio ser\u00e1 corregido.\n<strong>6 &#8211; PRECISI\u00d3N DE LA FACTURA Y LA INFORMACI\u00d3N DE LA CUENTA<\/strong>\nNos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro\nexclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido.\nEstas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma\ntarjeta de cr\u00e9dito y \/ o pedidos que usan la misma direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n y \/ o env\u00edo. En el caso de que\nrealicemos un cambio o cancelamos un pedido, podemos intentar notificarlo contactando el correo\nelectr\u00f3nico y \/ o la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n \/ n\u00famero de tel\u00e9fono proporcionados en el momento en que\nse realiz\u00f3 el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro\nexclusivo criterio, parezcan haber sido realizados por fraudes o entes sospechosos.\nUsted acepta proporcionar informaci\u00f3n de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las\ncompras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar r\u00e1pidamente su cuenta y otra\ninformaci\u00f3n, incluida su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y los n\u00fameros de tarjeta de cr\u00e9dito y fechas de\nvencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo seg\u00fan sea necesario.\nPara obtener m\u00e1s detalles, revise nuestra Pol\u00edtica de devoluciones.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7- HERRAMIENTAS OPCIONALES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no supervisamos ni\ntenemos ning\u00fan control ni aporte. Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas\nherramientas &#8220;tal cual&#8221; y &#8220;seg\u00fan disponibilidad&#8221; sin garant\u00edas, representaciones o condiciones de ning\u00fan\ntipo de endoso. No tendremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con su uso de\nherramientas de terceros opcionales.\nCualquier uso que haga de las herramientas opcionales ofrecidas a trav\u00e9s del sitio es bajo su propio\nriesgo y discreci\u00f3n, y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los t\u00e9rminos sobre las\nherramientas provistas por los proveedores de terceros relevantes.\nTambi\u00e9n podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y \/ o caracter\u00edsticas a trav\u00e9s del sitio web\n(incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos).\nLas nuevas caracter\u00edsticas y \/ o servicios tambi\u00e9n estar\u00e1n sujetos a estos T\u00e9rminos de Servicio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>8 &#8211; ENLACES DE TERCEROS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a trav\u00e9s de nuestro Servicio pueden incluir\nmateriales de terceros.\nLos enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no est\u00e1n afiliados a\nnosotros. 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Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas sobre\nproductos de terceros deben dirigirse a un tercero.\n\n<strong>9 &#8211; COMENTARIOS DE LOS USUARIOS, RETROALIMENTACI\u00d3N Y OTRAS COMUNICACIONES<\/strong>\nSi, a petici\u00f3n nuestra, realiza ciertos env\u00edos espec\u00edficos (por ejemplo, participaciones en concursos) o\nsin una solicitud nuestra, env\u00eda ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya\nsea en l\u00ednea, por correo electr\u00f3nico, postal o de otro modo. (colectivamente, &#8216;comentarios&#8217;), usted acepta\nque, en cualquier momento, sin restricci\u00f3n, editemos, copiemos, publiquemos, distribuyamos,\ntraduzcamos y utilicemos en cualquier medio cualquier comentario que nos env\u00ede. Estamos y no\ntenemos ninguna obligaci\u00f3n de: (1) mantener ning\u00fan comentario en confianza; (2) pagar una\ncompensaci\u00f3n por cualquier comentario; o (3) para responder a cualquier comentario.\nUsted acepta que sus comentarios no violar\u00e1n ning\u00fan derecho de terceros, incluidos los derechos de\nautor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Adem\u00e1s,\nacepta que sus comentarios no contengan material difamatorio o ileg\u00edtimo, abusivo u obsceno, ni\ncontengan ning\u00fan virus inform\u00e1tico u otro malware que pueda afectar el funcionamiento del Servicio o\ncualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico falsa, pretender\n\nser otra persona que no sea usted mismo o, de otro modo, enga\u00f1arnos a nosotros o a terceros sobre el\norigen de los comentarios. 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No hay\nactualizaci\u00f3n autom\u00e1tica ni fecha de actualizaci\u00f3n aplicada al servicio o en cualquier sitio web, debe\ntomarse para indicar que toda la informaci\u00f3n en el Servicio o en cualquier sitio web ha sido modificado o\nactualizado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>12 &#8211; USOS PROHIBIDOS<\/strong><br>Los usuarios no podr\u00e1n: (a) manipular los precios de los art\u00edculos, (b) interferir en la puja entre<br>distintos usuarios; (c) mantener ning\u00fan tipo de comunicaci\u00f3n por e-mail, o por cualquier otro<br>medio (incluso redes sociales) durante la oferta del producto con ninguno de los Usuarios que<br>participan en la misma.<br>Este tipo de actividades ser\u00e1 investigado por <strong><strong>OROEXPRESS Compraventa y Joyer\u00eda<\/strong><\/strong> y el infractor podr\u00e1 ser sancionado<br>con la suspensi\u00f3n o cancelaci\u00f3n de la oferta e incluso de su registraci\u00f3n como Usuario de<br><strong><strong>OROEXPRESS Compraventa y Joyer\u00eda<\/strong><\/strong> y\/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones<br>legales a que pueda dar lugar por la configuraci\u00f3n de delitos o contravenciones.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>13 &#8211; DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANT\u00cdAS; LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/strong><br>No garantizamos, representamos ni garantizamos que su uso de nuestro servicio sea ininterrumpido,<br>oportuno, seguro o libre de errores.<br>No garantizamos que los resultados del uso del servicio sean precisos o confiables.<br>Usted acepta que de vez en cuando puede eliminar el servicio por per\u00edodos de tiempo indefinidos o<br>cancelar el servicio en cualquier momento, sin notificarlo.<br>Usted acepta expresamente su uso o la imposibilidad de utilizar el servicio bajo su propio riesgo. Todos<br>los servicios entregados a trav\u00e9s del sitio web est\u00e1n &#8220;disponibles&#8221; para su uso, sin representaci\u00f3n,<br>garant\u00eda o condici\u00f3n de ning\u00fan tipo, ya sea expresa o impl\u00edcita, con todas las garant\u00edas impl\u00edcitas o con<br>condiciones de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un prop\u00f3sito particular, durabilidad,<br>t\u00edtulo y no infracci\u00f3n.<br>En cualquier caso, <strong>OROEXPRESS Compraventa y Joyer\u00eda<\/strong>, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes,<br>contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciados para responsables de<br>cualquier lesi\u00f3n, p\u00e9rdida o recuperaci\u00f3n de cualquier da\u00f1o de tipo directo, indirecto, incidental, punitivo<br>o especial. o da\u00f1os consecuentes de cualquier tipo, incluidos, entre otros, p\u00e9rdida de dinero, p\u00e9rdida de<br>ahorros, responsabilidad extracontractual, responsabilidad extracontractual de otro tipo, que surja de su<br>uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o de otro tipo de reclamo<br>relacionado de su uso del servicio del servicio, m\u00e1s, incluido, entre otros, cualquier error u omisi\u00f3n en<br>cualquier momento, cualquier p\u00e9rdida o da\u00f1o de cualquier tipo relacionado con el resultado del uso del<br>servicio o contenido a trav\u00e9s del servicio, inclusive si se informa de su posibilidad. Debido a que algunos<br>estados o jurisdicciones no permiten la exclusi\u00f3n o la limitaci\u00f3n de responsabilidad por da\u00f1os<br>consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limita a la<br>extensi\u00f3n m\u00e1xima permitida por la ley.<br><br><strong>14 &#8211; INDEMNIZACI\u00d3N<\/strong><br>Usted acepta indemnizar, defender y mantener su compra y su negocio, nuestras empresas matrices,<br>subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores<br>de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda. ,<br>incluidos los honorarios razonables de los abogados, realizados por terceros o que surjan de su<br>incumplimiento de estos T\u00e9rminos de servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o de<br>su medida de los derechos de un tercero.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>15 &#8211; SEVERABILIDAD<\/strong>\nEn el caso de que se determine qu\u00e9 disposici\u00f3n de estos T\u00e9rminos de servicio es ilegal, nula o no\nexigible, esta disposici\u00f3n ser\u00e1, no obstante, exigible en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y\nla parte no ejecutable se considerar\u00e1 separada de estos T\u00e9rminos de Servicio, la determinaci\u00f3n no\nafecta la validez y la aplicabilidad de cualquier otra disposici\u00f3n restante.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>16 &#8211;&nbsp;<\/strong><strong>TERMINACI\u00d3N<\/strong>\nLas obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de finalizaci\u00f3n\ncontinuar\u00e1n vigentes despu\u00e9s de la terminaci\u00f3n de este contrato para todos los fines.\nEstos T\u00e9rminos de Servicio entran en vigencia a menos que usted o nosotros los rescindamos.\nPuede rescindir estos T\u00e9rminos de Servicio en cualquier momento que desee utilizar nuestros Servicios.\nSi usted tiene un criterio de error exclusivo, o sospecha que puede fallar, para cumplir con este\nrequisito, tambi\u00e9n podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. hasta e\nincluyendo la fecha de terminaci\u00f3n; y \/ o en consecuencia puede denegarle el acceso a nuestros\nServicios (o parte de ellos).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>17- ACUERDO COMPLETO<\/strong>\nEl hecho de que no ejerzamos o hagamos valer ning\u00fan derecho o disposici\u00f3n de estos t\u00e9rminos de\nservicio no constituir\u00e1 una renuncia al derecho de disposici\u00f3n.\nLos t\u00e9rminos de servicio y \/ o el uso del servicio est\u00e1n sujetos a cambios. . , ya sea oral o escrito, entre\nusted y nosotros, incluidas, entre otras, versiones anteriores de los T\u00e9rminos del servicio.\nCualquier ambig\u00fcedad en la interpretaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos de Servicio no se interpreta en contra de\nla parte redactora.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>18 &#8211; LEY APLICABLE<\/strong>\nEstos T\u00e9rminos de Servicio y Otros Servicios est\u00e1n a su alcance para los servicios que se regir\u00e1n e\ninterpretar\u00e1n de conformidad con las leyes de Colombia.\n\n<strong>19 &#8211; CAMBIOS EN LOS T\u00c9RMINOS DE SERVICIO<\/strong>\nPuede revisar la versi\u00f3n m\u00e1s reciente de los T\u00e9rminos de Servicio en cualquier momento en esta\np\u00e1gina.\nNos reservamos el derecho, a nuestra entera discreci\u00f3n, de actualizaci\u00f3n, cambio o desactivaci\u00f3n de\nparte de estos t\u00e9rminos de servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web.\nEs su responsabilidad consultar nuestro sitio web para ver los cambios peri\u00f3dicos. 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